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encaissement du chèque de 19€ mais refus carte famille nombreuse?

la carte famille nombreuse m'a été refusée car je ne remplis plus les conditions d’obtention mais mon chèque de 19€ a été encaissé abusivement. Pas de réponse du service concerné à ma réclamation courrier. Que puis-je faire ?

Elisabeth
Elisabeth
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Élisabeth,

Pour plus d'informations, je vous invite à contacter le service dédié au 3635 dites "Familles Nombreuses" (0.40 cts/min).

Bonne journée.

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