Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Bonjour Adeline. J'ai fais une reclamation pour un billet Toulouse-avignon ? pas de réponse

Billet AR Avignon-Toulouse(Matabiau)-Avignon au mois de Juin 2015. Suite à un changement de lieu je n'ai pas pût arriver à temps à Matabiau DONC je suis allée dans deux Boutiques SNCF dans l'Herault (boutiques fermées pour un Samedi ??). Je suis allée à la gare la plus proche Bézier, en retard de 30 minutes je n'ai pas pû échanger mon billet et racheter un autre. L'Original du billet Toulouse-Avignon et le billet bezier avignon a été envoyé sous enveloppe à SNCF GARANTIE PONCTUALITE - AUTORISATION 80150 59789 LILLE CEDEX 9 et jusqu'à présent pas de suite.

Adeline Rasoamiarimalala
Adeline Rasoamiarimalala
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Adeline.

Après avoir effectué des recherches, il s'avère qu'un courrier vous a été adressé le 11/06/2015, accompagné de 39.40€ en Bon Voyage.

Si vous ne l'avez pas reçu, je vous conseille de vous rapprocher de la poste.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page