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Courrier de compensation retard/ Garantie ponctualité

Bonjour,

J'ai effectué un voyage Paris-->Cherbourg le 18 octobre 2015. J'ai le droit à une compensation garantie ponctualité de 34,60€ (Ref du dossier : LAM57 - 8852460 - 1) mais je n'ai pas reçu le bon par courrier. Est-ce normal ?
Sachant que j'ai eu une autre compensation pour un voyage le 16 octobre et que j'ai déjà reçu le courrier depuis 15 jours.

Cordialement

Gaelle Raveu
Gaelle Raveu

Bonjour Gaelle .

Votre dossier a bien été traité le 19/10/2015 par le Centre Régularité de Lille. Un courrier vous a été adressé, accompagné de 34.60€ en Bon Voyage.

A toutes fins utiles voici l'adresse de Ce Service.

Centre Régularité de Lille
CS 90004
59891 Lille Cedex 9

Cordialement

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