Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

L'accompagnant d'un porteur d'une carte week-end bénéficie t'il de la même réduction que le porteur de la carte?

Bonjour,

J'ai réalisé une réservation A/R Paris-Lyon pour moi et un accompagnant. A la réception des billets je paye 133euros alors que la personne accompagnante est à 177 euros. Pourquoi cet écart de tarif? Votre publicité indique que la même réduction est appliquée pour le voyageur et l'accompagnant. Le voyage est totalement identique et la réservation à été faite pour les deux personnes en même temps.
merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,

Elise
Elise
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Élise,

Le code réduction CL11 doit être indiqué pour les deux personnes, si ce n'est pas le cas veuillez passer à un guichet car vous avez reçu vos billets par courrier.
Attention toutefois, le prix avec la carte Week-end a peut être augmenté depuis votre achat et l' accompagnateur aura le tarif à la date de votre passage au guichet.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Si vous avez chacun un numéro de dossier voyage, c'est que la réservation n'a pas été faite en même temps.
Cordialement

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
je vous conseille de contacter l'agence de voyages sur laquelle vous avez fait la réservation. S'il s'agit de voyages-sncf.com, voici le lien :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous
Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page