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fait demande de carte pass fideli'ter, le 15/10 dos num d63bd10c-cc52-4f55-a428-19865bea6a07 et tjs rien reçu, normal?

j'ai fait une demande de carte pass fideli'ter le 15 octobre par internet, dossier numéro d63bd10c-cc52-4f55-a428-19865bea6a07 et je n'ai toujours rien reçu, est-ce normal?

sylviane chobeaux
sylviane chobeaux
Jean Charles Glennorth
Jean Charles Glennorth

Bonjour,
vous êtes au mauvais endroit.
Cette carte est une carte régional. Il faut voir ça avec le service après vente de votre région.
Vous pouvez appelez Contact TER au 0 969 369 379 du lundi au vendredi de 6h à 20h (Appel non surtaxé).
Essayez de voir aussi sur votre demande s'il n y a pas une reception à la gare la plus proche de chez vous.
Cordialement.

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