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demande de remboursement des 3 euros prelevé pour une consultation sur internet d horaires de trains?

un prélèvement de 3e a été facturé sur mon abonnement tel sans mon consentement pour avoir consulter les horaires de trains par internet je refuse ce principe d'arnaque et demande le remboursement honte à la SNCF

serge mace
serge mace
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour Serge,

Le site http://www.sncf.com/ (site officiel) ne facture pas la consultation d'horaires en ligne.

Cordialement,

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Autres réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Serge,

Vous avez vraisemblablement fait appel aux services d'un site en ligne qui ressemble à celui de SNCF ou de Voyages-sncf, mais qui n'a rien à voir. Certains de ces services sont payants.

A l'avenir, et afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus, je vous suggère de paramétrer les options de navigation internet auprès de votre opérateur, afin que les services payants soient bloqués, ou au moins notifiés avant l'accès.

Cordialement,

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