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Question en attente de réponse

Probleme de connexion avec mon mail pour mon compte candidat

Bonjour,
Ayant déjà eu un compte candidat auparavant avec une ancienne adresse mail mais qui n est plus active aujourd'hui car elle avait été piraté.J ai donc essayé de renouveler un nouveau compte candidat mais ne veut pas accepter ma nouvelle adresse ,du fait qu il y en ai eu un déjà créé auparavant..Que puis je faire car je souhaiterais vraiment postuler avec ma nouvelle adresse.Pouvez vous me donner des infos SVP?? Merci

Anonyme
Anonyme

Réponses

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Sandra,

Afin de demander la réactivation de votre compte candidat, je vous invite à envoyer un courrier postal indiquant bien que vous nous donner accès à vos données personnelles, et en mentionnant votre nom, prénom, date de naissance et adresse mail du compte que vous souhaitez conserver, ainsi qu'une copie de votre carte d'identité nationale, à l'adresse suivante :

Département du Recrutement
2 Place Aux Etoiles
93210 LA PLAINE SAINT DENIS

Bonne journée,
Laëtitia, de l'équipe Recrutement.

Anonyme
Anonyme

Bonjour
Je n ai toujours aucun retour par rapport à mon courrier envoyé à la sncf.cela est important pour moi.Pouvez vous me dire ce je dois faire ?merci

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Sandra,

La réactivation de votre compte peut prendre plusieurs semaines. Je vous invite à nous relancer sous 15 jours si votre compte n'est toujours pas débloqué.

Bonne journée,
Laëtitia, de l'équipe Recrutement.

Anonyme
Anonyme

Bonjour ,
Merci pour votre réponse. A savoir ,est ce que l on recoit un mail pour nous prevenir de la réactivation du compte?sommes nous prevenu?
Cordialement

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Sandra,

Aucun mail n'est envoyé pour vous informer de la réactivation de votre compte. N'hésitez pas à revenir vers nous à travers cette plateforme afin de connaître l'avancement de votre demande.

Bonne journée,
Laëtitia, de l'équipe Recrutement.

Anonyme
Anonyme

Bonjour
Je reviens vers vous car cela fait largement plus de 15 jrs que j ai envoyé un courrier postale pour mon déblocage de compte et je n ai tjrs aucun retour!! Il faut dire aussi que votre principe n est pas pratique !Puis donc Svp une fois de plus savoir comment et quand pourrais je avoir un retour par rapport à ma demande ???merci

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Sarah,

Je vous invite à essayer de nouveau avec votre adresse mail suivante : topa.sandra@gmail.com.
Si cela ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous me communiquer le message d'erreur qui s'affiche, je vous prie ?

Laëtitia, de l'équipe Recrutement.

Anonyme
Anonyme

Bonjour,
Merci pour votre message, mais cette adresse mail n est plus du tout active , elle est inexistante a ce jour elle avait ete malheureusement piraté donc jai du en créé 'une nouvelle: Topa.sandra77@gmail.com .Voilà donc j attends que l on me débloque mon compte Candidat avec cette adresse la. Si vous pouvez me donner plus d infos pour savoir ce que je peux donc faire .
Merci bien à vous.
Cordialement

Anonyme
Anonyme

Bonjour
Toujours aucun retour! ??

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Sandra,

J'ai transmis votre demande auprès de nos services techniques, et reviens vers vous rapidement.

La procédure peut en effet durer plusieurs semaines et sembler longue. Il est important pour nous de pouvoir vérifier plusieurs données afin de prévenir d'éventuelles usurpations d'identité. Ayant vous-même été victime de piratage, je suis convaincue que vous le comprendrez mieux que personne ;-)

Bonne journée
Laëtitia, de l'équipe Recrutement

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Sandra,

Je vous invite à poursuivre cette discussion en message privé, afin d’éviter de communiquer vos données personnelles en public (adresses mail...).

Bonne journée

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