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Comment récupérer un justificatif pour un train annulé?

Bonjour,
Le train de 8h24 entre Champagne sur Oise et Pontoise (ligne H) du 6 Octobre a été annulé et mon université me demande un justificatif 3 semaines après.. j'ai vu que sur le site internet, on peut récupérer un billet d'annulation seulement jusqu'au lendemain du retard mais j'ai absolument besoin d'un justificatif..
En vous remerciant

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