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Cette question a été résolue

"Erreur d'activation" de la carte fidélité

Bonjour, j'ai voulu demander ma carte de fidélité via votre site, j'ai bien reçu le mail pour valider mon inscription, or je tombe sur un message d'erreur.
J'ai pu constater que le problème était récurrent et que la question était posée par pas mal de voyageurs.
Je voudrais donc savoir si ma demande de carte a bien été prise en compte ou pas ?

Si oui, puis-je acheter mes billets avant la réception de la carte et ensuite y rattacher les billets achetés ?

Bien cordialement,
Marie R

Marie
Marie
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,
Votre inscription est effective depuis ce matin.
Je vous envoie un mail pour vous expliquer la marche à suivre.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Marie,
Il est encore trop tôt pour obtenir vos futurs numéros de carte de fidélité car votre adhésion ne date que du 26 octobre.
Cependant, rassurez vous, votre demande de carte a bien été prise en compte.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons connaissance de ces numéros.
Cordialement,

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