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Cette question a été résolue

demande de remboursement concernant la reference dossier TSXYVX au nom associé VINCENT

Bonjour, je n'ai aucune information de votre part concernant le remboursement des billets additionnel que j'ai acheté suite a un souci de la machine qui délivre les billets pour le dossier TSXYVX nom associé VINCENT. J'ai effectué la demande de remboursement en gare du Mans le 18 septembre 2015. J'aimerai savoir ou en est ce dossier
Cordialement

cyrille vincent
cyrille vincent
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Monsieur.

Le Service Relation Client a bien reçu votre demande. Suite à un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve prolongé de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée.

Cordialement.

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