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Attente remboursement suite document APRES-VENTE Télépaiement ?

Bonjour,
Le 27 août 2015 à 14h10 en gare de Paris Montparnasse j'ai renseigné un document APRES-VENTE Télépaiement. J'étais dans l'impossibilité de retirer mon billet de train car j'avais perdu le code de la CB ayant servi au paiement. De ce fait, j'ai donc re payé un billet de train en chèque directement au guichet. Depuis cette date, je suis sans retour de la part de la SNCF. Voici les informations relatives à cette demande : Réf. DV non retiré UWKWZV - montant : 23,50€ - Réf. passe partout 6359.
Pouvez-vous me renseigner svp ?
Vous remerciant par avance,
Cordialement.

Kevin JANVIER
Kevin JANVIER

Bonjour Kévin.

Après voir effectué des recherches, il s'avère que votre demande a été traitée le 27/10/2015. Le courrier vous le recevrez sous dix jours.

Bonne Journée.

Cordialement

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