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Cette question a été résolue

Est il possible de prendre un billet dans le train ?

Ma fille de 14 ans n'a pas pu prendre son billet à Besançon, faute de temps et de monde au guichet, elle est allé spontanément voir le contrôleur en lui demandant de lui vendre le billet dont elle avait besoin. Le contrôleur lui a demandé d'attendre, quand il est revenu vers elle il lui a demandé si elle avait 50€, ma fille ne les avait pas il lui a donc rédigé une contravention de 80€, pour faire Besançon Valdahon qui coute à ma fille habituellement 3,70€ cette contravention me semble exagérée, ma fille était malheureuse est dans tous ses états, comment devons nous faire pour faire valoir la bonne volonté de ma fille.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Denis,

Je vous invite à contacter le Centre de Recouvrement qui est indiqué sur le procès verbal de votre fille.

Par courrier ou par téléphone :

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
Secteur Atlantique
33081 BORDEAUX CEDEX
Téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
75571 PARIS CEDEX 12
Téléphone : 0820 00 00 29 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf fériés)

SNCF - Centre de recouvrement des procès verbaux
BP 80754
34507 BEZIERS CEDEX
Téléphone : 0825 80 01 86 (0,15€ la minute)
de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés)

Par internet en créant directement un formulaire électronique sur le site :

http://www.contact-contravention.sncf.com

Bonne journée,

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