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reception carte famille nombreuse ?

bonjour j'ai fais une demande de renouvelment de carte famille nombreuse depuis le 1er octobre et je n'ai toujours rien recu malgres le delai annonce de 3. semaine pouv vous m'indiquer ou en est le traitement de mon dossier ref 24936352
et si je peux utiliser le demi tarif dans le métro ou bus en attendant la carte
merci

marc cohen solal
marc cohen solal
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marc,

Afin d'avoir plus de renseignements sur le suivi de vos cartes Familles Nombreuses, je vous invite à composer le 3635 dites "Familles Nombreuses" ou tapez #64 (0.40€/min)

Ce service est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 17h30, hors jours fériés.

Cordialement,

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