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Cette question a été résolue

Quand je reçois des réponses à ma plainte?

J'ai déposé une plainte le 21 septembre 2015, à un remboursement des frais train et a demandé à la verblijftkosten, que tous les documents nécessaires joint, tels que les factures d'hôtel, les billets de train. Une description complète de la situation là lorsque terminé. J'ai tout par courrier recommandé et à ce jour et il est maintenant le 24 octobre, j'ai entendu rien de vous. J'aimerais entendre quelque chose maintenant, meilleures salutations
Tilleke de Groot

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Tilleke

Je comprends et vous informe qu'à la suite d'un afflux de dossiers, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines. Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée.

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