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Comment lier abonnement et carte grand voyageur

Bonjour,

Je ne trouve pas comment lier ma carte grand voyageur (443990360) et mon coupon fréquence (N° client 29090102464678881 dossier QKEFIN). Ais-je raté quelque chose sur le site des cartes grands voyageurs ?

Merci par avance

CdT

Patrick Bury

Patrick Bury
Patrick Bury

Bonjour Patrick,

Pour toute information sur la Dématérialisation, une équipe d’experts SNCF est à votre disposition 7 jours/7 de 8h à 20h au 0892 330 330 (service 0,40€ / min + prix appel).

Vous pouvez également vous connecter sur le site https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome en vous identifiant par votre N° de Carte de Fidélité et votre mot de passe.
Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "Par Formulaire". Vous sélectionnez "Nouvelle Demande", le sujet de votre demande "Gestion du compte Programme Voyageur", le motif "Carte" et enfin "Dématérialisation des cartes".

Afin d'étudier votre dossier dans les meilleurs délais, communiquez-nous les informations suivantes :

  • Votre N° d'Abonnement Fréquence,
  • Votre adresse postale complète.

Très bonne journée,

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