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Question en attente de réponse

Quel recours lors d'une erreur d'un guichetier?

Bonjour, ca matin, j'ai voulu acheter des tickets en machine de villepreux les clayes pour me rendre a l'esplanade de la defense. Introuvable dans la liste des stations de la machine automatique, je choisi "la defense". Pas sur de la validité de mes tickets par apport a mon trajet. Je me rend au guichet pour savoir si mes tickets me permette de prendre le transilien et le metro ppur descendre a l'esplanade de la defense.
Le guichetier me dit que mes tickets sont pas valable et les remplacent gratuitement par des tickets pour "la defense RATP"
Stupeur lorsque mes tickets ne passent dans aucun tourniquet, ni a villepreux les clayes, ni a la defense grande arche et encore moins a l'esplanade de la defense. J'ai quand meme demandé au guichet de la defense de verifier si mes tickets n'etaient pas demagnetisé, resultat, les tickets sont bien magnetisé et donc valable a la circulation...

Quel recours ai-je donc, pour me faire rembourser?

Sebastien F
Sebastien F

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