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Delait de remboursement trop long ?

Bonjour, un juilllet dernier Jai effectué un voyage strasbourg-paris en tgv, mais ayant oublié ma carte jeune, lors du contrôle j'ai naturellement du payé une amande de 98€, retraits immédiat. Arrivé en gare de Paris est, j'ai immédiatement fait un duplicata de ma carte jeune, pour éviter la même contrainte lors du retour, et surtout être rembourssé de mes 98€, Jai donc confié ma carte bancaire pour qu'ils effectuent l'opération, que je pensais immédiate également, et à ce jour je n'ai toujours pas été rembourssé, comment faire ? Le billet de train ils l'ont conservé je n'ai que la carte jeune , (et carte voyageur, que je n'avais pas encore à ce moment là) est il possible que les délais soit aussi long ?! Et est-ce tout simplement passé aux oubliettes, merci d'avance Cdt, Maxime

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