Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

L'option dématérialisation de ma carte fréquence n'apparait pas dans TGV pro. Que dois je faire ?

D'après les réponses précédentes, je comprend que mon abonnement ne doit pas être associé à ma carte grand voyageur. Que dois je faire pour les associer ?
Merci

Fabrice Vallee
Fabrice Vallee

Bonjour Fabrice,

Je vous remercie pour les informations.

Après étude de votre dossier, j'ai constaté que vous étiez titulaire simultanément de 2 comptes. Des mesures correctives ont donc immédiatement été mises en place afin de regrouper vos 2 comptes clients sous la même référence.

La démarche à suivre nécessite un traitement particulier. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous communiquer la résolution de la situation.

Très bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Fabrice,

Effectivement, j'ai bien retrouvée 2 comptes vous concernant.
J'ai besoin de plus d'informations afin de pouvoir faire le nécessaire, je vous contacte en privé.

Cordialement,

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