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Carte 18-27 Et site voyages-sncf.com ?

Bonjour/ bonsoir;

Je souhaitais réserver mon billet sur le site Voyages-sncf.com pour un aller retour Paris GDL/Belfort Montbéliard TGV, jusque là pas de problème. Le souci vient lorsque je dois sélectionner le profil passager...
Ayant une carte 18-27, je n'ai pas l'option du même nom, juste le choix entre 12-25 ou 26-59. Pourtant, ma carte étant une carte JEUNE (et j'insiste là dessus) je devrais pouvoir commander sous le 12-25 (qui n'existe même plus et devrait être remplacé par le 18-27, non ?), plutôt que 26-59... Or, pas le choix, obligée de commander sous le 26-59 et débourser le double pour les billets !
Est ce normal d'avoir ce genre de problème ou est ce un souci de mise à jour entre les cartes de réductions / offres passager ? J'aimerais éviter de débourser le double alors que j'ai payé pour une carte de réduction...

Merci d'avance pour votre disponibilité

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, vous choisissez le profil correspondant à votre âge et vous choisissez carte Jeune comme type de carte de réduction et vous obtenez les prix correspondants à la carte Jeune. Il n'y a aucune raison de modifier les profils d'âge comme vous le suggérez, car ils continuent à s'appliquer pour les clients sans carte de réduction.
Cordialement

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