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Cette question a été résolue

refus remboursement malgré remise imprimés régularité

Suite à un retard important, à bord du TGV il nous a été dit que celui serait compensé et à quai on nous a remis des imprimés "régularité". Après 2 mois d'attente, je reçois une réponse m'indiquant que la SNCF n'était pas responsable des retards liés à une cause externe. Bien entendu aucune preuve n'est apportée à cette affirmation contraire à des autres affirmations de la SNCF faite le jour même. Au totak j'ai perdu 1/2 heure et 2 timbres et je souhaite être dédommagé de cela.

Thierry Courbis
Thierry Courbis

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