Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Est-il normal que je n'aie toujours pas reçu le bon voyage annoncé le 2 août 2015 (références : LAU73 - 8377572) ?

Pouvez-vous m'indiquer quand je vais le recevoir ? Ou comment contacter le service garantie ponctualité de Caen ?

Étienne
Étienne

Réponses

Bonjour Etienne.

Après avoir effectué des recherches, il s'avère que votre dossier a été traité le 02/08/2015 par le Centre Régularité de Caen et qu'une compensation de 25% vous a été accordée . Un Bon Voyage d'une valeur de 9.80€ vous a été adressé.

Si vous ne l'avez pas reçu ,je vous invite à écrire un courrier de réclamation à Caen dont voici l'adresse:

Centre Régularité de Caen
BP12013
14089 Caen Cedex 06

Cordialement

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