Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

lors de ma réservation, j'ai rentré le mauvais numéro de carte voyageur. puis-je le modifier ?

La carte voyageur utilisé lors de ma réservation est celle de ma mère et non la mienne. Y t-il un moyen d'annuler ma réservation pour la refaire avec la bonne carte?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter le Service Client du site depuis ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Barthélémy,

Si le tarif le permet, je vous invite à annuler le billet initial et à racheter un nouveau billet avec votre Carte Voyageur. Vous pouvez vous déplacer en gare ou en Boutique SNCF.

Très bonne journée,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Barthélémy,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Cordialement,

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