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"Carte Jeune" ou "Carton Jeune" ?

Bonjour,
Quand la SNCF arrêtera-t-elle d'appeler "Carte Jeune" le bout de papier-carton, format billet de train ? Cette dite-"carte Jeune" au format antique ne tient pas dans un porte-feuille, encore moins dans un porte-cartes, se plie, se froisse, s'abîme...
Mon fils a pris un PV de 97.50 € (!!!) pour non présentation de ce CARTON informe, alors qu'il avait sur lui la carte "Voyageur" (une VRAIE carte) portant son nom, son numéro, et qu'il avait ses papiers d'identité sur lui.
La SNCF nous a malheureusement et maladroitement fait croire que cette carte "Voyageur" permettait aux contrôleurs de valider le fait que mon fils avait droit aux tarifs "Jeunes" (ce qui est la réalité !). Au dos de cette soi-disant carte : "Pour que votre billet soit valable : munissez-vous des pièces justifiant de votre réduction éventuelle". C'est ce qu'avait, nous pensions, mon fils : une carte d'identité, une carte SNCF avec son n° SNCF...
Résultats : du temps passé sur Internet, des mails reçus et envoyés pour obtenir cette carte visiblement inutile, et un PV de 97.50 €.
Qu'en pensez-vous ?
Néanmoins cordialement.

Anonyme
Anonyme
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Yves,

Les besoins exprimés par les clients sur la dématérialisation des abonnements et des cartes de réduction ont été entendus.

SNCF travaille actuellement sur un support unique regroupant à la fois le billet, la carte de fidélité et l’abonnement ou la carte de réduction.

Dans le présent, et afin d'éviter qu'une telle situation ne se produise, il est conseillé aux voyageurs de vérifier, avant le départ, qu'ils sont bien en possession de tous les documents utiles à la réalisation de leur voyage.

Cordialement,

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