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Cette question a été résolue

J'ai envoyé un courrier pour une demande de remboursement au Service client d'Arras il y a 2 mois et pas de nouvelles ?

Ai voyage par mes propres moyens suite aux intemperies a Nimes et souhaite le remboursement du billet puisque n 'ayant pas voyage avec vous

Eric
Eric
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Eric,

Pour le suivi de votre réclamation, je vous invite à nous contacter au 098 098 3635 (numéro non surtaxé).

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Le délai de réponse est effectivement de deux à trois mois.
Cordialement.

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