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Cette question a été résolue

Je suis dans l'impossibilité d'activer ma carte Voyageur sur le site dédié. Le message affiché est : "Erreur Activation“

Je suis dans l'impossibilité d'activer ma carte Voyageur sur le site dédié. Le message affiché est : "Erreur Activation : un problème technique est apparu" Que puis-je faire ? Ci-jointe une capture d'écran de la situation.

Bien cordialement

Giuseppe Scordino
Giuseppe Scordino
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Giuseppe,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand (dans la case dédiée à cet effet). Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger dans 48h, l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guiseppe,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus de renseignements. Pour cela, je vous contacte en privé.

Bonne journée

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