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demande de remboursement de billet

Bonjour,
J'ai acheter un billet (non echangeable,ni remboursable) de Paris à Thaon hier soir à 23h,et je me suis tremper de mode de retrait, borne de libre service au lieu de e-billet.
Donc j'ai acheté de nouveau le même billet; le conseiller (3635) m'a dit que c'était possible d'annuler dans les 24h après l'achat,voici les référence des billets
le billet a annuler et rembourser THJUDQ
le billet a acheter de nouveau QWNIFK
Je vous remercie d'avance, en attendant votre réponse.
Cordialement,17/10/15 Thaon

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

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