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Cette question a été résolue

Dématérialisation abonnement fréquence : Comment rattacher à mon compte fidélité ?

Bonjour,
Je n'ai pas accès depuis mon compte fidélité (via l'appli TGV Pro) à l'option de dématérialisation de mon coupon d'abonnement (souscrit très récemment, j'avoue).
Pourriez-vous jeter un oeil svp ?
Merci d'avance

Cédric Ferchal
Cédric Ferchal
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cedric,
Après vérification, votre adhésion à l' abonnement Fréquence date du 16/10, vous ne pourrez accéder à la dématérialisation de votre carte que 7 jours après la date d'achat.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cédric,
Afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer :

  • votre nom et prénom,
  • votre numéro de carte de fidélité,
  • votre adresse postale complète,
  • votre date de naissance,
  • votre numéro de téléphone,
  • votre adresse mail.
  • et avez vous un abonnement ou carte de réduction?
  • Dans l'attente de votre retour

Cédric Ferchal
Cédric Ferchal

Comment vous transmettre mes réponses en privé ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cédric,
Je vous contacte dès à présent en privé et vous pourrez donc également me répondre en privé.

Cordialement,

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