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J'attend mon rembousement ca va faire plus de 2 mois référence billet STQWPJ OU STOWPJ ?

j avais commandé un billet avec mon ancienne carte bleu electron que j ai perdu, mes comme je pouvais plus retirer le billet sur borne j ai recommandé une nouvelle carte bleu puis je me suis dirigé a la gare SNCF de Paris-Montparnasse ou la dame ma retirer mon ancien billet que j ai acheter et au même moment elle m'a fais une feuille de remboursement, après-vente télépaiement ou dysfonctionnement de cb ou elle elle a marquer mes cordonnés de ma carte bleu et la référence du billet qui est STQWPJ OU STOWPJ car elle a mal écrite, au nom de Abdillah Karim direction paris-Monparnasse à vannes et le montant du remboursement et de 35.00€

kamal hassani
kamal hassani

Bonjour Kamal,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Relation Client SNCF. Une réponse vous a été adressée par courrier le 7 septembre. Cependant, ce courrier a été retourné au Service Relation Client par les services de La Poste.

Je vous contacte en privé.

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Kamal,

Je ne traite pas les dossiers des clients.
Je suis là pour vous aider ou vous orienter dans vos démarches.

Je communique les informations que vous venez de me transmettre au Service Relation Client SNCF qui est en charge de votre dossier référencé 8393106.
Une nouvelle réponse vous sera apportée prochainement.

Pour le suivi de votre réclamation, vous pouvez composer le 098 098 36 35
(Numéro non surtaxé) et saisir le code 31.

Bonne journée,

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