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Cette question a été résolue

Sur mon e-billet figure un ter avec un horaire précis, s'agissant d'un Tef, je peux prendre le précédent?

J'ai un ebillet pour faire Epinal-Nancy en TER le 26/10 à 7h38. Ensuite je dois prendre un TGV à Nancy pour me rendre à Lyon et après continuer mon voyage. Je voudrais savoir si au lieu de prendre ce premier TER à 7h38 je peux prendre le précédent, à 6h57, afin d'avoir un peu plus de temps pour la correspondance à Nancy. Sinon c'est trop juste... Sur le billet il dit: "Ebillet valable seulement sur ce train"... c'est pour cela que je pose la question... Merci d'avance, Cdt, Cecilia

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Maria,

Attention, l’e-billet est uniquement valable pour le train, la date, la classe et le parcours désignés. Vous ne pouvez donc pas emprunter un autre train (y compris un TER), sans changer au préalable votre e-billet, sinon vous serez considérée comme sans billet lors du contrôle.

Pour rappel, voici les caractéristiques et validité de l’e-billet:

• L’e-billet étant un titre de transport dématérialisé, il n’est pas soumis au compostage obligatoire avant l’accès à bord du train.
• L’e-billet est nominatif, personnel et incessible.
• L’e-billet est uniquement valable pour le train, la date, la classe et le parcours désignés. Il est échangeable et/ou remboursable selon les conditions d’échange et de remboursement du tarif choisi par le client et dont les conditions générales sont reprises dans le présent Volume 1 des Tarifs Voyageurs.

En cas de non-respect de l’une des règles précisées ci-dessus, l’e-billet est considéré comme non valable.

Cordialement,

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