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Cette question a été résolue

Dématérialisation abonnement fréquence : page inconnue ?

Bonjour,
Lorsque je veux procéder à la dématérialisation de mon abonnement Fréquence, j'arrive sur un écran Page Inconnue.

Vincent LIMEUL
Vincent LIMEUL
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Je vous remercie pour les informations.

Après étude de votre dossier, j'ai constaté que vous étiez titulaire simultanément de 2 comptes. Des mesures correctives ont donc été mises en place afin de regrouper vos comptes clients sous la même référence.
Dès la fusion effective, votre Carte Fréquence sera rattachée à votre Carte de Fidélité et vous pourrez accéder à la dématérialisation de votre abonnement sur l'application TGV PRO ou sur votre compte fidélité: http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Vous serez averti par mail, comptez environ 2 semaines.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Vincent,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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