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Cette question a été résolue

Grave erreur au sujet de l'ouverture des ventes des tgv directs Le Havre Marseille

Bonjour 
La SNCF à "oublié " le 1510 d'ouvrir les réservations pour les tgv directs Lyon Marseille .
Et les a ouvert ce matin 1610 sans aucun préavis. 
Hier, j'avais le message suivant;
"Vous êtes un peu en avance pour votre voyage Lyon Rouen .... Nous vous previendrons des que la réservation sera possible. ..
Je me suis abonné à l'alerte ouverture mais j'attends toujours le mail.
Pourtant, au réveil, je vois que tous les trains sont reservables aujourd'hui. 
Mais nous avons laissé passer les bon prix , car ils sont partis sûrement juste après minuit. 
C'est une honte. 
De plus, entre autres, Jenny vous à posé la question au sujet des Tgv directs le Havre Avignon et Anthony de la SNCF lui a dit "IL N'EXISTE PAS DE TRAJETS DIRECTS ENTRE LE HAVRE ET AVIGNON! !!"
Et ce matin Les TGV 5316 et 5376 existent à nouveau.
Pourquoi la SNCF n a t elle pas pris en compte plus sérieusement toutes ces questions hier?
La multiplication des réclamations au sujet d'une même ligne aurait dû vous alerter.
Et Jenny doit être dans tous ses états, suite au "mensonge" (par négligence) contenu dans la réponse d'Antony.

françois
françois
Sang-Won de l'équipe SNCF TGV Sud-Est
Sang-Won de l'équipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour François,

Des chantiers travaux ont retardé l'attribution des sillons horaires définitifs et sont ainsi venus perturber l'ouverture des ventes des trains circulant au service 2016. J'ai le plaisir de vous informer que les TGV directs entre Le Havre et Marseille Saint Charles, seront disponibles à la réservation dès le mardi 20 octobre.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée,

Bien à vous.

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Autres réponses

françois
françois

Et pour information, Anthony de l'équipe SNCF intercites à répondu et reconfirmé une deuxième fois la même réponse
PAS DE TRAJET DIRECT ENTRE AVIGNON ET LE HAVRE.
Indiquer 2 fois de suite une fausse information à un client, ça c'est fort.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il faut relativiser, il y a des choses beaucoup plus graves dans la vie.....
Cordialement

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