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Cette question a été résolue

Billet pour visite sur les tombes, quel service contacter à la SNCF ?

Bonjour,

Ma mère a fait une demande auprès du Pôle SNCF Facilités de circulation au tiers 10, Place de Budapest à Paris pour avoir un billet de train gratuit pour aller sur la tombe de son grand-père mort à la guerre. D'habitude, elle envoie les justificatifs nécessaires à cette adresse et elle reçoit son billet environ 48h après. Or, cette fois-ci, après 15 jours, elle n'a rien reçu et nous sommes incapables de joindre le Pôle au numéro que nous avons trouvé sur internet. Pouvez-vous me dire quel est le numéro du Pôle Facilités de circulation au tiers afin que nous puissions les contacter et voir où en est sa demande ?

Je vous remercie d'avance de votre réponse,
Mme Bruneau

Alice BRUNEAU
Alice BRUNEAU
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Alice,

Cette demande doit être effectuée auprès de votre agence Famille.

Cordialement,

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