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remboursement suite grève MARSEILLE SAINT CHARLES le 9 octobre 2015?

Le train TER no 17491 de MARSEILLE SAINT CHARLES à NICE VILLE le 9 octobre 2015 est supprimé en raison d'une grève. En fait, je n'ai pas pris autre train de Marseille à Nice. Je n'ai pas retiré également le billet dans le retrait en Borne Libre. Est-ce que je pourrais recevoir un remboursement? Si oui, on doit faire comment? Merci.

Thang NGUYEN
Thang NGUYEN
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thang

je vous invite à faire votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié en renseignant votre nom et votre référence de Dossier Voyage (6 lettres) à :
http://www.com/ fr: services/service-client /contactez-nous.

dans un délai de 60jours.

Vous pouvez également faire votre réclamation en écrivant sur papier libre à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Cordialement.

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