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remboursement suite grève MARSEILLE SAINT CHARLES le 9 octobre 2015?

Le train TER no 17491 de MARSEILLE SAINT CHARLES à NICE VILLE le 9 octobre 2015 est supprimé en raison d'une grève. En fait, je n'ai pas pris autre train de Marseille à Nice. Je n'ai pas retiré également le billet dans le retrait en Borne Libre. Est-ce que je pourrais recevoir un remboursement? Si oui, on doit faire comment? Merci.

Thang NGUYEN
Thang NGUYEN

Bonjour Thang

je vous invite à faire votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié en renseignant votre nom et votre référence de Dossier Voyage (6 lettres) à :
http://www.com/ fr: services/service-client /contactez-nous.

dans un délai de 60jours.

Vous pouvez également faire votre réclamation en écrivant sur papier libre à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Cordialement.

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