Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Comment dématérialiser mon abonnement Fréquence?

La fonctionnalité n'est présente ni sur l'appli TGV Pro, ni sur le site "Programme Voyageur SNCF"...
N° Carte Grand Voyageur Plus :
29090109 945318771

Max Jack
Max Jack

Bonjour Maxime,
J'ai modifié l'adresse postale sur vos 2 comptes pour que la fusion puisse se faire.
Cette procédure peut prendre quelques semaines.
Pendant cette période, vous ne pourrez pas dématérialiser votre abonnement.
Nous reviendrons vers vous dès que la procédure sera terminée.
Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Max,
Il apparait que vous êtes titulaire de 2 comptes(un avec votre abonnement et l'autre avec votre carte Grand Voyageur Plus).
Pour pouvoir dématérialiser votre abonnement Fréquence, il convient de les réunir sur un seul et même compte.
Je vous envoie un mail pour obtenir les informations nécessaires à la régularisation.
Sans réponse de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page