Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Appli TGV PRO - Comment ajouter un voyage ?

Bonjour,
J'ai installé l'appli TGV PRO sur mon IPhone, je vais dans MES VOYAGES pour ajouter mes voyages de ce jeudi et vendredi, je saisis le code dossier voyage présent sur le e-billet (6 caractères) dans le champ "Dossier Voyage", mon nom est déjà présent, le e-billet est bien à mon nom, j'ai le message "Vos voyages ne peuvent être échangés ou annulées sur cette application...", je fais OK, mon voyage n'est pas ajouté. Pourquoi ? Ce sont des voyages professionnels dont la réservation a été réalisée par une agence de voyage.
Merci

Pascal Sauvage
Pascal Sauvage

Bonjour Pascal,

Pour toutes réservation effectuées en gare, boutiques SNCF ou en agences de voyages, vous devez cliquer sur l'onglet "GARE" depuis la rubrique "MES BILLETS".

Mentionnez ensuite votre référence de dossier, le numéro de train et enfin la date de départ.

A bientôt !

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page