Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Disparitions de TGV Paris Lille ?

Bonjour,

Je suis un habitué des voyages entre Lille et Paris en TGV, et je constate depuis ce matin une anomalie sur l'appli SNCF et sur le site de réservation en ligne : il semblerait en effet qu'une grande partie des TGV Paris-Lille le matin en semaine ne soient plus accessibles à la réservation (notamment ceux de 07h16 et 07h46), et ce quel que soit l'horizon de réservation. Seul le train de 06h46 apparaît sur l'interface de réservation (appli et web).

Des cas similaires de "disparition" se retrouvent dans le sens Lille-Paris (TGV de 18h41).

C'est d'autant plus surprenant que j'ai bien pris le TGV de 07h46 ce matin dans le sens Paris-Lille, train pourtant inexistant lorsque l'on fait une recherche de trajet sur votre page HORAIRES & INFO TRAFIC en temps réel.

S'agit-il d'un bug informatique ou tous les trajets pour ces horaires sont-ils/vont-ils être réellement supprimés?

Merci beaucoup pour votre réponse.

kevin rousseau
kevin rousseau
Hélène Turmine
Hélène Turmine

Bonjour,

Un dysfonctionnement dans le système de réservation perturbe la vente des TGV entre Lille et Paris (dans les deux sens).

Les équipes sont mobilisées pour résoudre au plus vite ce bug.

Si vous souhaitez acheter un billet pour un départ du jour, vous pouvez vous adresser à un vendeur en gare de Lille ou Paris Nord.

Bien à vous,

Hélène

Satisfait de cette réponse ?

Oui (2)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page