Questions & Réponses

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Réponses

Sang-Won de l'équipe SNCF TGV Sud-Est
Sang-Won de l'équipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour Léo,

Votre trajet entre Chambéry et Lyon s'effectue à bord d'un TER. Etant sans réservation, vous pouvez effectuer ce voyage le jour de votre choix, du moment qu'il s'inscrit dans la période de validité du billet TER. Veuillez donc tout d'abord vérifier que votre date de voyage (aujourd'hui, dans votre cas) soit bien dans la période de validité indiquée.

Si c'est le cas, je vous conseille ensuite de vous rendre auprès du contrôleur du TER, afin de lui expliquer votre situation (votre choix de décaler le départ et votre crainte de composter le billet sous risque de ne pas pouvoir l'utiliser jeudi, etc.) Il pourra ainsi valider que vous êtes en règle pour ce voyage.

Vous pourrez par la suite composter votre billet, à l'occasion de votre trajet entre Lyon et Marseille, à la date convenue initialement.

En espérant que ces informations vous seront utiles, je vous souhaite une bonne journée,

Bien à vous.

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Léo,

Après le compostage, le billet doit être utilisé pour un départ le jour même et le trajet doit être terminé dans les 24h qui suivent le compostage.

La décomposition de votre voyage entre Chambéry et Marseille, telle que vous l'envisagez avec votre billet, ne sera donc pas possible.

Pour plus d'informations, je vous suggère de consulter la page 13 / 212 des CGV, disponibles à cette adresse : http://www.voyages-sncf.com/ext/editorial/pdf/cgv/disposi...

Cordialement,

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