Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Carte jeune perimé, j'ai payé la totalité du billet en plus et pas seuleument une majoration, est ce normal?

Lors d'un voyage je me suis fait contrôlé alors que ma carte jeune était périmée. A bord j'ai payé l’entièreté d'un billet en plus.

Le billet d'origine m'a couté 96 euro, j'ai du payé 134 euro en plus. Cela me parait étrange, n'aurais je du pas payer seulement la majoration?

David ROGER
David ROGER
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour David.

Le prix que vous avez réglé à bord du train, est tout à fait normal. En effet, cette somme correspond au remboursement de la différence de prix entre votre billet calculé au Plein Tarif et le prix de celui que vous auriez dû réellement payé, au barème contrôle. Cette indemnité est de 50.00€ pour tout parcours supérieur à 150.00kms et de 35.00€ pour un parcours inférieur à 150kms.

Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, car vous étiez en situation de fraude.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page