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Cette question a été résolue

Une somme de 65.6 € a été prélevé avec le libellé sncf sur mon compte... A quoi cela correspond??

Avant de prévenir la banque j'aimerais savoir à quoi cela peut correspondre à la sncf... Le prélèvement a-t-il été effectuer par la sncf et si oui à quoi correspond-t-il à la sncf

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Estelle,

Afin d'effectuer des recherches, il est nécessaire d'adresser votre demande au Service Relation Client.

Je vous invite donc à effectuer votre réclamation en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email, ou par courrier postal, à l'adresse suivante :

Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Parallèlement et sans attendre, il vous appartient de porter plainte pour escroquerie sur votre moyen de paiement. Vous devez également contacter votre banque.

Autres informations :

http://questions.sncf.com/questions/491130-fraude-carte-bancaire

http://questions.sncf.com/questions/36769-achat-en-ligne-frauduleux

Cordialement,

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