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Remboursement non effectué 2 mois après notification par courrier?

après un retard entre 2 et 3h de mon train, j'ai reçu un courrier le 11 aout m'informant d'un remboursement de 82.40 euros (50% du billet) qui sera effectué sous 10 jours, et cela fait maintenant 2 mois

Pierre SAMOZINO
Pierre SAMOZINO

Bonjour Pierre.

Votre dossier a été traité par le Centre Régularité de Toulouse.

Je vous invite à écrire un courrier en expliquant les faits.
Voici l'adresse de ce Service.

Centre de Régularité de Toulouse
37 AVENUE DE LYON
31503 TOULOUSE Cedex 9

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