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Cette question a été résolue

Est-il possible de changer la valeur de mes bons voyage ?

Bonjour,

Suite à un achats d'un billet avec des cheques vacance , on m'a rembourser celui-ci en bons voyage ( bien sur on ne m'avait rien dit quand j'avais réserver et que j'avais poser la question ... merci la SNCF !!! )
J'ai été ravie de recevoir après plus d'un mois des bons alors que je pars vivre à l'étranger ( donc je ne peux les utiliser pas mais bon .....)

Je voulais savoir si il est possible d'échanger mes bons par des bons avec des sommes plus basses (10 ou 15 euros) , car on ne veut meme pas que je les utilisent pour payer des billets sans me rembourser la différence ( comble déjà que je n'ai pas assez de temps pour utiliser mes 110 euros).

amelie deroc
amelie deroc
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Amélie

Malheureusement, il n’est pas possible de répondre favorablement à votre demande. En effet, ces bons, qui ne sont pas nominatifs, doivent être utilisés dans leur année de validité et ne sont pas échangeables.

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