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Comment joindre la direction commerciale

J'ai déposé le 31 Aout 2015 en gare de la Rochelle ,en dossier en vue d'un remboursement ,le 06 Octobre ,la SNCF ( Arras ) m'envoie un courrier pour me demander un RIB..... ceci n'aurait il pas du etre demandé lors du dépot de mon dossier en gare il y a 6 semaines ......,??

Dom LETELLIER
Dom LETELLIER

Bonjour Dom,

Je pense qu'il doit s'agir d'un oubli, lorsque votre dossier de remboursement a été établi.

Lors d'une prochaine réclamation ou demande de remboursement, je vous conseille de le joindre systématiquement à votre dossier.

Vous pouvez également mentionner votre adresse mail afin que toute demande de pièces manquantes soit effectuée dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

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