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F5LH2F échange billets on me fait payer intégralité nouveaux +frais échange?

Idtgv echange destination et date payé 377,70 puis452,70 pour nouveaux dont 72€ frais donc je devais payer 75€ de supplement ?explication svp merci

Laurent Coutellier
Laurent Coutellier
michael P.
michael P.

Bonjour,

IDTGV a ses propres règles commerciales :

Si vous souhaitez modifier vos jours ou vos horaires de départ, votre classe de confort (1ère ou 2e classe) ou votre parcours (ville de départ et/ou d’arrivée), vous devrez régler les frais d'échange, ainsi que l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet. Les frais d'échange restent à payer même si le nouveau billet est à un tarif inférieur à votre billet initial.

Vous ne pouvez modifier votre réservation, en fonction des places vacantes, qu'au sein des trains iDTGV, pas des TGV (SNCF), jusqu'à 5h avant le départ de votre train.

Si votre changement ne concerne pas tous les passagers d'un même dossier, appelez le centre d'appel (02.54.54.67.00 - numéro non surtaxé). Nos conseillers vous répondent tous les jours de 9h à 18h. Vous devrez régler 17€ de frais, ainsi que l’éventuelle différence de prix entre l’ancien et le nouveau billet.

http://www.idtgv.com/foire-aux-questions/modifier-mon-voy...

Cordialement

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