Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Question identique à plusieurs interlocuteurs. Je n'arrive pas à dématérialiser mon abonnement fréquence ?

Mon abonnement semble être identifié par ma carte grand voyageur mais si je "clique" sur l'icône dématérialiser mon abonnement je suis dirigé sur une page non identifié. Quelle solution ?

Denis HEFTRE
Denis HEFTRE

Bonsoir Denis,

Il existe actuellement une anomalie quand vous cliquez sur "dématérialiser" votre abonnement fréquence car cette opération vous renvoie sur une page inconnue.
La procédure à suivre dans ce cas est la suivante:
-Une fois que vous vous êtes connecté avec votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe, vous allez sur votre nom tout en haut à droite de la page d'accueil (ligne noire) et finalement cliquer sur "adhérer à la dématérialisation".

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page