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Cette question a été résolue

Question identique à plusieurs interlocuteurs. Je n'arrive pas à dématérialiser mon abonnement fréquence ?

Mon abonnement semble être identifié par ma carte grand voyageur mais si je "clique" sur l'icône dématérialiser mon abonnement je suis dirigé sur une page non identifié. Quelle solution ?

Denis HEFTRE
Denis HEFTRE
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Denis,

Il existe actuellement une anomalie quand vous cliquez sur "dématérialiser" votre abonnement fréquence car cette opération vous renvoie sur une page inconnue.
La procédure à suivre dans ce cas est la suivante:
-Une fois que vous vous êtes connecté avec votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe, vous allez sur votre nom tout en haut à droite de la page d'accueil (ligne noire) et finalement cliquer sur "adhérer à la dématérialisation".

Cordialement,

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