Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

pas de reponse a ma reclamation sejour nice

j'ai eu une amende car ma carte seniors était plus valide pas informer lors de l'aller contrôler normalement mais au retour amende alors que j'ai pris mes billet sans aucune remarque
j'attends toujours votre réponse séjour du 03 /09 au
06/09 2015 très déçue payer au retour 118 euros
cher les billets
j'attends votre reponse

marie paule cayrol
marie paule cayrol

Bonjour Marie- Paule,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été reçu au Service Relation Client SNCF.

Les dossiers sont traités par ordre chronologique d'arrivée.

SNCF met tout en oeuvre afin de répondre le plus rapidement possible aux demandes qui lui sont adressées.

SNCF vous remercie de votre patience.

Bonne journée,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Il est surtout regrettable de laisser passer la date de validité de sa carte.

Si vous avez payé à bord la régularisation, votre demande sera traitée par le service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Si on vous a remis un PV, l'adresse du centre de recouvrement est indiquée.

Quelle démarche avez vous effectuée ?

Cordialement.

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