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Question en attente de réponse

comportement agressif chef d'escale

bonsoir,
j'ai été victime d'un comportement agressif de la part du chef d'escale à la gare de cambrai le jeudi 08/10 vers 20h30, j'ai téléphoné immédiatement au 3635 mais la conseillère m'a dit qu'il n'y a pas de numéro de téléphone pour les urgences de cet ordre, quel est mon recours pour en informer les autorités compétentes à sncf, svp.
merci

Reem Ahmad
Reem Ahmad

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Il existe dans chaque gare un registre des réclamations.

Vous pouvez également adresser vos remarques au Service Clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Cordialement.

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