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Cette question a été résolue

Je ne reçois pas le mail de confirmation pour créer mon compte candidat ; que dois-je faire, à qui puis-je m'adresser ?

Bonjour,

J'ai bien rentré toutes les informations demandées pour la création d'un compte candidat, mais je ne reçois pas le mail de confirmation pour la création de ce compte (ni en "messages reçus" ni en "courriers indésirables").
Et j'ai bien vérifié l'adresse mail donnée, il n'y a pas d'erreur.

Je ne peux donc postuler à aucune offre d'emploi SNCF.

Que dois-je faire, à qui puis-je m'adresser ?
Ou sinon, pouvez-vous y remédier ?

En vous remerciant.
Cordialement, Mr. Chibane.

Instantanément après envoi de cette question, j'ai reçu le mail de confirmation pour la création du compte candidat.

Avis aux autres postulants : soyez patients.
Si vous rencontrez le même problème, sachez que la réception de ce mail peut mettre 25-30 minutes - pas d'inquiétudes donc si vous ne le recevez pas immédiatement.

Cordialement, Mr. Chibane.

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Autres réponses

J'ai belle et bien besoin de votre aide.
Je présume que des problèmes informatiques sont rencontrées par la SNCF.

J'ai reçu le mail de confirmation, indiquant ceci : "Pour finaliser la création de votre compte candidat, nous vous invitons à l’activer dans les 24 heures suivant la réception de ce mail, en cliquant ici."

Or, le lien en question me renvoie à la page "ACCÉDER À VOTRE COMPTE CANDIDAT" où je reçois les messages suivants quand j'essai de me connecter :

  • soit "L'adresse électronique indiquée n'est pas référencée. Veuillez vérifier votre saisie ou créer un nouveau compte."
  • soit "L'adresse électronique indiquée est déjà utilisée. Nous vous invitons à vous authentifier ou si vous avez oublié votre mot de passe à le réinitialiser à partir du lien « Mot de passe oublié »."

Pouvez-vous remédier à cette situation ?
Merci.

Cordialement, Mr. Chibane.

Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Laetitia de l'Equipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Thibaud,

Lorsque vous entrer votre mot de passe, je vous invite à le faire manuellement. En effet, la fonction copier / coller peut créer un blanc invisible supplémentaire à la fin de votre mot de passe et par conséquent le rendre invalide.

Bonne journée,
Laëtitia, de l'équipe Recrutement.

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