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Cette question a été résolue

Bonjour Georges,

Les bulletins de retard peuvent être demandés à l'arrivée en gare.

Si vous n'avez pu vous en procurer, vous avez la possibilité de consulter le retard d'un train (TGV ou Intercités) sur sncf.com/fr/engagements/garantie-ponctualité ou sur wwwter-sncf.com pour les ter. Vous pouvez ensuite télécharger et imprimer ces informations.

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Georges,

Il n'y a pas possibilité d'obtenir une d'attestation papier.

Cependant en consultant le site http://www.sncf.com/fr/engagements/droits-compensation

et en entrant vos informations vous obtenez les résultats suivants à propos de votre TGV n°6177 du 05/10/2015 :

  • Heure d’arrivée prévue : 18h08
  • Heure d’arrivée constatée : + 1h30
  • Motif du retard : Difficultés de gestion du trafic
  • DROIT À UNE COMPENSATION : OUI

Cordialement

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