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j ai perdu mon code avantage lie a mon anniversaire pouvez vous me le renvoyer

mon code avantage était de 5 euros jusqu'au 4 nov je l'ai perdu pouvez vous me le renvoyer

isabelle hostachi
isabelle hostachi
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Isabelle,

Pour une prochaine fois, je vous informe que les Codes Avantage sont visibles dans l'email initial que vous recevez dans votre boîte électronique. Il vous est donc possible de récupérer vos réductions sans vous connecter à votre Espace fidélité.

En outre, pour vous connecter sur le site : https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, il suffit d'indiquer dans la case "Déjà membre", les 9 derniers chiffres de votre carte de fidélité puis le mot de passe. Si vous ne vous en souvenez pas, il convient de cliquer sur "oublié" sur la droite puis de suivre les instructions afin de recevoir un email pour le réinitialiser.
Ce nouveau mot de passe doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques, ni plus, ni moins et sans caractères spéciaux.

Vous retrouverez votre Code Avantage dans la rubrique "Vos récompenses, puis "Vos codes avantage".

Cordialement,

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