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Grève en Belgique: la SNCF à qui j'ai acheté un billet international, annule mon voyage. Que faire?

Je viens d'apprendre par un de vos charmants mails que mon voyage de ce vendredi 9 octobre est fortement compromis. "Nous vous informons qu'en raison d'un mouvement social en Belgique, votre train circulera au départ de LILLE EUROPE. Il ne desservira pas votre gare de départ BRUXELLES MIDI." Aucune solution alternative n'est proposée pour effectuer le trajet entre Bruxelles et Lille, sachant que j'ai payé pour ce trajet à la SNCF (+20 à 30euros de plus pour ce trajet entre Bruxelles et Lille). Vivant en Belgique, aucun numéro de téléphone ne fonctionne pour quelconque réclamation. Que faire?

Bonjour Angélique.

Je vous invite à écrire un courrier au Service Relation Client , en expliquant les faits et en joignant les originaux de vos billets . Vous avez un délai de deux mois à compter de la date de votre voyage, pour faire votre réclamation.

Voici l'adresse de ce Service:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9

Cordialement.

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